Občasná obsluha
Automatická kotelna nepotřebuje obsluhu na celý den. Potřebuje pravidelný dohled.
Většina dnešních plynových kotelen pracuje automaticky: hořáky startují podle regulace, čerpadla řídí automatika a porucha se hlásí na telefon nebo dispečink. Takovou kotelnu lze provozovat bez stálé obsluhy – ale ne bez obsluhy vůbec.
Vyhláška č. 91/1993 Sb. pro nízkotlaké kotelny popisuje občasnou obsluhu jako pravidelnou kontrolu kotelny obsluhou ve lhůtách stanovených provozním řádem. Právě to je jádro externí obsluhy: kotelnu navštěvuji v dohodnutých intervalech, kontroluji ji podle místního provozního řádu, všechno zapisuji a při odchylce jednám dřív, než se z ní stane výpadek tepla.
Pro provozovatele to znamená jednu odpovědnou osobu pro kotelnu, čitelný provozní deník a přehled o tom, co je v kotelně potřeba řešit – bez nákladů na vlastního zaměstnance.